vd111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১সাধারণ শর্ত ও স্বীকৃতি

vd111 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। নিচে বর্ণিত নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") আপনার এবং vd111-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তসমূহ সম্পূর্ণভাবে এবং শর্তহীনভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

এই শর্তসমূহ সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে বোঝা যাবে যে আপনি হালনাগাদ শর্তসমূহ সম্পর্কে অবহিত ও সম্মত। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

vd111-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাই করার জন্য আমরা যেকোনো সময় বৈধ পরিচয়পত্রের অনুলিপি চাইতে পারি।

২.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে খেললে আমাদের সাথে আগেভাগে যোগাযোগ করুন।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মতো সরকারি নথি চাইতে পারি।

• আপনার নাম ও জন্ম তারিখ সঠিকভাবে দিতে হবে।
• পেমেন্ট পদ্ধতিতে ব্যবহৃত নাম এবং অ্যাকাউন্টে নথিভুক্ত নাম একই হতে হবে।
• একটি মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত করা যাবে।

৩অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনিই দায়ী থাকবেন, তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসও এর অন্তর্ভুক্ত।

আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected] ঠিকানায় ই-মেইলে আমাদের জানান। সময়মতো রিপোর্ট না করলে সংশ্লিষ্ট ক্ষতির দায় আমাদের নয়।

৪আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট পদ্ধতি

৪.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

vd111-এ বর্তমানে নিচের পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে লেনদেন করা যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)। অন্য কোনো পদ্ধতি গ্রহণ করা হয় না।

৪.২ আমানতের সীমা

যেকোনো পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানত ৳২০০। সর্বোচ্চ সীমা নির্ভর করে পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্টের যাচাইয়ের স্তরের উপর।

৪.৩ উত্তোলনের সীমা ও সময়

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে পরিচয় যাচাই বা অতিরিক্ত নিরাপত্তা পর্যালোচনার ক্ষেত্রে এই সময় বাড়তে পারে।

• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে গৃহীত হবে।
• জমার পদ্ধতি ও উত্তোলনের পদ্ধতি একই হতে হবে।
• পেমেন্ট চ্যানেলের অ্যাকাউন্টের নাম এবং vd111 অ্যাকাউন্টের নাম মিলতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পেমেন্ট গৃহীত হবে না।

৪.৪ কারেন্সি

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন করার সুবিধা বর্তমানে নেই।

৫বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণ হিসেবে: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস যোগ হবে, ফলে মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,২০০। ৳১০,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স ৳১৫,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের উপর গণনা করা হয় — মূল আমানতের উপর নয়।

উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস × ২৫ = ৳৩০,০০০ বাজি দেওয়ার পরে বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• প্রতিটি বোনাসের নির্ধারিত মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র বাজিতে ব্যবহারযোগ্য।
• কোনো বোনাস অফারের শর্ত লঙ্ঘন করলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও তা থেকে অর্জিত জয় বাতিল হবে।
• একটি বোনাস অ্যাকটিভ থাকা অবস্থায় অন্য বোনাস সক্রিয় করা যাবে না।
• বোনাস সুবিধা অপব্যবহারের সন্দেহ হলে আমরা তদন্তের অধিকার রাখি।

৬খেলার নিয়ম ও ন্যায্যতা

vd111 শুধুমাত্র স্বনামধন্য গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming প্রভৃতি) সফটওয়্যার ব্যবহার করে। সকল গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।

প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম সংশ্লিষ্ট গেম ইন্টারফেসেই পাওয়া যায়। কোনো টেকনিক্যাল ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে সেই ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হবে এবং সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.১ লাইভ ক্যাসিনো

লাইভ ক্যাসিনো গেমে বাস্তব ডিলারের সাথে খেলার সুবিধা পাওয়া যায়। লাইভ গেমের চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে ও পুনরায় সংযোগ স্থাপন সম্ভব না হলে, হাতটি সিস্টেমের সর্বোত্তম গণনা অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ে প্রদর্শিত অডস পরিবর্তনশীল। বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডসই কার্যকর থাকবে। কোনো ইভেন্ট বাতিল বা অমীমাংসিত হলে, সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ব্যালেন্সে ফেরত যাবে।

৭নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচে বর্ণিত কোনো কাজ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• বোনাস সুবিধা অপব্যবহার করা বা সিস্টেমকে প্রতারণা করার চেষ্টা করা।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• সফটওয়্যার বা গেম সিস্টেমকে কোনোভাবে ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের অন্যান্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা ক্ষতি করা।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।

৮অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

৮.১ vd111 কর্তৃক বন্ধ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে আমরা পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি:

• এই শর্তসমূহের যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা প্রয়োজনীয় নথি না দিলে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (আমাদের বিবেচনামতো)।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন — এই বিষয়ে লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

৮.৩ স্ব-বর্জন

জুয়ায় আসক্তি নিয়ন্ত্রণের জন্য আপনি স্বেচ্ছায় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় রাখতে পারেন। এই সুবিধা পেতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৯দায়-সীমাবদ্ধতা

vd111 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে তেমন" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নই:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বা বাজি ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যারে ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার যদি আপনি সময়মতো সতর্ক না করেন।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।

আমাদের সর্বোচ্চ দায় কোনো নির্দিষ্ট ঘটনার ক্ষেত্রে সেই ঘটনার সাথে সংশ্লিষ্ট বাজির পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ। পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই।

১০গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়টি আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। এই নীতিটি এই শর্তসমূহের একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না, তবে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করার দায়বদ্ধতা আমাদের থাকতে পারে।

কুকি ব্যবহার, তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ এবং আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১পরিষেবার পরিবর্তন ও শর্ত সংশোধন

vd111 যেকোনো সময় পরিষেবার যেকোনো অংশ পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করব বা নিবন্ধিত ই-মেইলে জানাব।

শর্তসমূহের যেকোনো পরিবর্তন প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তিত শর্তে সম্মত না হলে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করা উচিত।

১২যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ প্রথমে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ই-মেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা দিতে প্রস্তুত। ই-মেইল যোগাযোগের ঠিকানা: [email protected]

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

অভিযোগ দাখিলের পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব তদন্ত করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব। তদন্তের সময় সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

১২.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল, বোনাস যোগ্যতা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিষয়ে vd111-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না সুস্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়।